Tinklaveika: suburti ir įkvėpti 

„Kartu mes galime daugiau“ – ši frazė taikliai apibūdina tinklaveikos specialisto misiją Pertvarkos projekte. Šio specialisto darbas apima ne tik įvairiausių duomenų skaičiavimą, bet ir nuolatinį bendravimą bei bendradarbiavimą tarp visų projekto paslaugų gavėjų ir teikėjų, kartu jiems suteikiant motyvacijos, paskatinimo ir polėkio dalintis patirtimi. 

Ką veikia tinklaveikos specialistas?

Projekto ,,Perėjimas nuo institucinės globos prie bendruomeninių paslaugų Sostinės regione, Vidurio ir Vakarų Lietuvos regione“ vystomos paslaugos teikiamos visos šalies teritorijoje. Paslaugų gavėjai – žmonės, turintys intelekto ir (ar) psichosocialinę negalią. Kiekviename Lietuvos regione (10) darbuojasi regiono tinklaveikos specialistai, kurie sujungia įvairių darbuotojus dėl vieno tikslo – užtikrinti, kad to krašto žmonės gautų kokybiškas Pertvarkos projekto paslaugas.  

Tinklaveikos specialistai palaiko ryšį tarp socialinių paslaugų srities specialistų, asmenų su intelekto ir (ar) psichikos negalia, jų šeimų (globėjų, rūpintojų), koordinuoja atvejo vadybos (toliau – AV) ir socialinių dirbtuvių (toliau – SD) veiklas regionuose, siekia užkardyti teisinio veiksnumo atėmimo veiklas ar dalyvauja (teikia teisinę pagalbą) procesuose, siekiant veiksnumą susigrąžinti, jei jis buvo atimtas nemotyvuotai, bendradarbiauja su pagalbos priimant sprendimus (toliau – PPS) specialistais. Tinklaveikos specialistai taip pat teikia metodinę pagalbą savivaldybėms ir socialiniams partneriams dėl paslaugų plėtros asmenims su negalia, analizuoja kylančius iššūkius ir teikia siūlymus dėl perėjimo nuo institucinės globos prie šeimoje ir bendruomenėje teikiamų paslaugų įgyvendinimo bei skatina bendradarbiavimą ir sąveiką tarp visų subjektų, dalyvaujančių pertvarkos procese.

Tinklaveika Marijampolės ir Tauragės regionuose: vienija skirtingas veiklas 

Pasak projekto vadovės Svajonės Rainienės, Marijampolės ir Tauragės regionai pasižymi stipria bendryste ir bendradarbiavimu. Vienas iš pavyzdžių – šią vasarą įvykusi šių dviejų regionų bendra sueiga, kurioje dalyvavo net dvylika socialinių dirbtuvių.  

 „Diskusijos ir jose gimstantys sprendimai padeda plėtoti pagalbos infrastruktūrą asmenims, turintiems asmenims. Labai svarbus specialisto tikėjimas savo veiklos prasme ir svarba. Tai padeda laikytis nusibrėžtų tikslų net ir sudėtingose situacijose. Tinklaveika leidžia jaustis drąsiau, tvirčiau savo sprendimuose ir veikloje. Projekto partnerius, dalyvius ir vykdytojus Marijampolės ir Tauragės regionuose burianti tinklaveikos specialistė Marijona Janavičienė kuria stiprų bendrystės tinklą, kuris atsispindi sparčiai ir sėkmingai besiplėtojančioje paslaugų infrastruktūroje, išgrynintomis idėjomis paremtoje veikloje, nuostatų pokyčiuose asmenų, turinčių negalią, atžvilgiu“, – teigė projekto vadovė R. Rainienė. 

Tinklaveikos specialistas – bendrystės architektas 

M. Janavičienė tinklaveikos veiklas net dvejuose regionuose – Tauragės ir Marijampolės – įgyvendina jau dešimtį metų.  

„Projekto rezultatai tai ne tik skaičiai, tai daug daugiau: už tų skaičių yra žmonės, komanda, specialistai, kuriems reikalingas palaikymas, komandos subūrimas, motyvavimas ir daug kitų dalykų. Tai į priekį vedanti bendrystė, dalijimasis patirtimi, – tvirtina M. Janavičienė.    

Specialistė pabrėžia, kad naujame projekto etape, kuris prasidėjo 2024 m. pavasarį, išryškėjo būtinybė kurti bei stiprinti ryšius tarp specialistų, kadangi projektas tarpinstitucinis: vieni darbuotojai, kaip antai PPS specialistai, dirba Agentūroje, o atvejo vadybininkai – vietinėse savivaldybėse. Todėl labai svarbu, kad ši bendradarbiavimo grandis būtų tampri.  

Paslaugų spektras labai platus  

Tinklaveikos specialistė Tauragės ir Marijampolės regionams stengiasi nuolat palaikyti glaudų, – šiltą ir tuo pačiu profesionalų ryšį su gausiu būriu specialistų, kurie dirba su žmonėmis, turinčiais negalią.Tiek Marijampolės, tiek Tauragės regionuose dirba būrys specialistų, pasiruošusių suteikti reikiamas paslaugas ir pagalbą tiems, kam prireiktų. Siekiant pastebėti paslaugų spektrą, galima apžvelgti skaičius.  

Marijampolės regionas 

Šiuo metu Marijampolės regiono savivaldybėse projekto paslaugas gauna 195 asmenys su negalia, projekte numatytas skaičius – 202. 

• Marijampolės regione atvejo vadybos  metodui taikyti įdarbinti penki specialistai. 

• Pagalbos priimant sprendimus paslaugos teikiamos visose Marijampolės regiono savivaldybėse.  

• Socialinių dirbtuvių paslauga teikiama beveik visose šio regiono savivaldybėse, išskyrus Kalvarijos savivaldybėje.  

• Marijampolės ir Šakių rajonų savivaldybėse veiklą vykdo net po dvi socialines dirbtuves.  

Tauragės regionas  

Tauragės regione projekto paslaugas gauna 192 asmenys su negalia, projekte buvo numatytas skaičius – 182. 

• Visose Tauragės r. savivaldybėse dirba atvejo vadybininkai. 
  

• PPS paslauga teikiama visose šio regiono savivaldybėse.  

• Socialinių dirbtuvių veikla vykdoma visose savivaldybėse. 

• Šilalės ir Tauragės rajonų savivaldybėse sėkmingai veikia net po dvi socialines dirbtuves.  

Marijampolės, o ypatingai Tauragės regione teikiamų paslaugų skaičius rodo, kad Projekto lūkesčiai – su kaupu pasiekti (siekiami), o paklausa bendruomenėje yra didelė ar net didesnė, nei tikėtasi.   

Pagalba priimant sprendimus – pagalba, kuri ateina pas žmogų 

M. Janavičienė, kalbėdama apie tinklaveiką, pabrėžia naujame etape atsiradusios paslaugos – pagalbos priimant sprendimus – specifiką ir teigia, kad tai „paslauga, kuri pati ateina pas žmogų“.  

Šios paslaugos tikslas – stiprinti asmens gebėjimus pasirūpinti savimi ir priimti kasdienius sprendimus, siekiant savarankiško gyvenimo ir dalyvavimo visose gyvenimo srityse. Šias paslaugas teikiantiems specialistams ypač svarbus komandinis darbas ir bendradarbiavimo įgūdžiai, kadangi tenka bendrauti ne tik su paslaugos gavėju, bet ir paslaugos gavėjo šeima ir (ar) aplinkoje esančiais žmonėmis, skirtingų įstaigų darbuotojais, projekto kolegomis, ypač su veiksnumo apribojimo prevencijos specialistais, su kuriais kartu yra siekiama laiku identifikuoti atvejus, kuomet galimi asmenų su negalia  teisių pažeidimai inicijavus ar ketinant apriboti jų teisinį veiksnumą. Akivaizdu, kad toks darbo pobūdis yra tikrai neeilinis ir nepasižymi kasdiene įsitvirtinusia rutina, tad tinklaveikos specialisto vedimas ką tik darbą pradėjusiems pagalbos priimant sprendimus specialistams yra be galo reikalingas.  

PPS specialistė Pagėgių savivaldybėje Nijolė Kovaliova teigia, kad tinklaveikos specialistės pagalba ir vedimas padėjo atrasti ir suprasti žmones, kuriems paslauga yra reikalinga: 

„Tinklaveikos specialistė padėjo suprasti, kas yra PPS specialisto klientai šiame projekto etape. Skatino bendradarbiavimą tarp įvairių sričių specialistų, kurie padėtų „atrasti“ projekto dalyvius, kuriems labiausiai reikia PPS paslaugos. Nuolat esame skatinami bendradarbiauti su vietos savivaldos atstovais, kad būtų užtikrinamas veiksnumo išsaugojimas žmonėms su intelekto negalia.“ 

Bendrystė kuria rezultatus 

Pasak tinklaveikos specialistės, Tauragės ir Marijampolės regionuose bene stipriausią bendruomenę pavyko suburti su atvejo vadybininkais, kurie vertina, planuoja, organizuoja ir koordinuoja paslaugų, reikalingų asmens poreikiams tenkinti, įgyvendinimą kiekvienoje iš šių regionų savivaldybių.  

M. Janavičienė pabrėžia – žmonės, tiek paslaugų gavėjai, tiek projekto darbuotojai, yra skirtingi, todėl reikia mokėti prie kiekvieno prieiti, pažinti ir motyvuoti. Nuo komandos motyvacijos ir darnaus darbo priklauso darbo sėkmė. Labai svarbu skurti palankią psichologinę atmosferą, nes darbas su žmonėmis, turinčiais intelekto ir (ar) psichosocialinę negalią yra be galo sunkus. Specialistė džiaugiasi, kad pavyko sutelkti komandą ir žmones, kurie atvirai dalijasi patirtimi, pasiekimais, aptaria iškilusias problemas – tam net suskurtos paskyros socialiniuose tinkluose.  

Socialinės dirbtuvių bendruomenė Marijampolės ir Tauragės regionuose 

Tinklaveikos specialistė Marijona – ne tik koordinuojantis ar kontroliuojantis darbuotojas, kuris alsuoja į komandoms nugarą, bet ir gražios socialinių dirbtuvių bendrystės puoselėtoja. Dirbant su tokia gausia kolegų grupe išties yra ką veikti, tačiau rezultatai džiuginantys. Vienas iš jų – dviejų regionų socialinių dirbtuvių darbuotojų ir dalyvių sueigą Pagėgių savivaldybėje. Tinklaveikos specialistės Marijonos paskatintos, Tauragės regiono socialinės dirbtuvės susibūrė į gražią popietę kartu su Marijampolės regiono socialinėmis dirbtuvėmis. Birželio 20-ą, į Mažąją Lietuvą, Mociškius, susirinko net 12 socialinių dirbtuvių komandų ir svečių – per pusantro šimto žmonių. Žinia apie šią gražią sueigą nuvilnijo per visą Lietuvą ir dar toliau. Daugiau apie sueigą galite paskaityti čia: https://pertvarka.lt/socialiniu-dirbtuviu-bendryste-mazojoje-lietuvoje-pirmasis-taurages-ir-marijampoles-regionu-susitikimas/   

Svarbu paminėti, kad socialinės dirbtuvės nėra tikslas, o įrankis, pagalba asmeniui jo kelyje, siekiant didesnio savarankiškumo, darbinių ir gyvenimiškų įgūdžių tobulinimo link. Dalyviai, dirbantys socialinėse dirbtuvėse, nemenkai motyvacijos ir pasitikėjimo savimi gauna tuomet, kai jų gaminamos prekės ar paslaugos yra paklausios – tai byloja apie daikto ar paslaugos kokybę ir tai, kad toks darbuotojas ir darbas bendruomenėje yra reikalingas. Prie šio socialinio dirbtuvių pardavimų etapo prasmingai prisideda rinkodaros specialistai. Socialinių dirbtuvių „Metų ratas“ rinkodaros specialistė Daiva Žebelienė pabrėžia ir bendradarbiavimo su kitų dirbtuvių rinkodaros specialistais prasmę:   

„Ne tik smagiems pasibuvimams susiburiame, bet ir vieni kitiems padedame skleisti žinią apie mūsų socialinių dirbtuvių veiklą, teikiamas paslaugas ir parduodamus gaminius. Tarp Tauragės, Šilalės bei Pagėgių socialinių dirbtuvių užsimezgė nuoširdus bendradarbiavimas. Ne konkurencijoje, o draugystėje mes stiprūs. Socialinės dirbtuvės – tai kur kas daugiau nei gamyba ar paslaugos. Tai kelias, kuriuo žengdamas žmogus auga, įgyja pasitikėjimo savimi ir ruošiasi žengti į atvirą darbo rinką. Mūsų, rinkodaros specialistų, misija – šį kelią parodyti visuomenei. Kartu mes galime daugiau.“ 

Tinklaveikos specialisto ryšys su bendruomene 

Pertvarkos projekto praktika paliečia ne tik paslaugų gavėjų gyvenimus, bet ir daro įtaką darbuotojų bei šalia, bendruomenėje, gyvenančių žmonių santykiams. Tinklaveikos specialistė Marijona dalinasi, kad praeitame pertvarkos etape apsaugotame būste apsigyvenę žmonės dar iki šiol kviečiasi į svečius užsukti ir pasikalbėti. Net su gimtadieniu kai kurie pasveikina – atsimena kada gimimo diena, nors socialiniuose tinkluose moteris tokios informacijos neskelbia. Marijona Janavičienė neslepia džiaugsmo: 

„Nuoširdžiai sakau – man labai svarbu jausti atgalinį šiltą ryšį. Kartais sulaukiu klausimų, ar man pagal pareigybę reikia organizuoti tokius renginius, susibūrimus. Ne, bet aš noriu kad žmonės pajustų bendrystės šilumą, komandos galią. Iš čia ateina mano pasitenkinimas darbu ir ta grandinė, apie kurią prieš tai sakiau, yra ne tik tampri, bet ir tvirta bei patikima. Gera psichologinė atmosfera ir pasitikėjimas atneša gerus darbo rezultatus ir kuria santykius.“ 

Tinklaveikos specialisto darbas – gyvasis tinklas tarp žmonių ir institucijų 

Aktyvus tinklaveikos specialisto darbas apima betarpišką ir nuolat aktyvų bendravimą su įvairių paslaugų specialistais: atvejo vadybininkais, socialinių dirbtuvių darbuotojais, pagalbos priimant sprendimus specialistais, savivaldybių administracijomis, įvairiomis institucijomis ir kt. Tauragės ir Marijampolės regionuose tokia praktika vykdoma jau įprasta tvarka: kas ketvirtį atvejo vadybos modelio įgyvendinimo procesas bei iššūkiai aptariami individualiuose susitikimose su tinklaveikos specialiste, kiekvieno mėnesio paskutinį trečiadienį vyksta nuotoliniai visų regionų AV susitikimai-mokymai, intervizijos, kuriuos organizuoja ir veda konsultantė-metodininkė, o įvairius specialistams aktualius, jų kompetencijas keliančius mokymus bei kitus susitikimus organizuoja ir Socialinės apsaugos ir darbo ministerija bei Asmens su negalia teisių apsaugos agentūra. 

Jurbarko rajono savivaldybės atvejo vadybininkė Jurgita Jazukevičienė tarsi reziumuoja tinklaveikos specialisto darbo esmę ir prasmę:  

„Dirbant su žmonėmis, turinčiais psichikos sveikatos sunkumų, itin svarbu ne tik profesionalumas, bet ir žmogiškas ryšys, palaikymas bei gebėjimas matyti daugiau nei diagnozę. Būtent tokį požiūrį visada jaučiu bendradarbiaudama su tinklaveikos specialiste Marijona Janavičiene. Juokaudama galiu pasakyti, kad Marijona yra tarsi gyvas tinklas. Ten, kur kiti mato ribas, ji mato galimybes. Esu dėkinga, kad galiu dirbti kartu su tokiu žmogumi – tai ne tik palengvina kasdienį darbą, bet ir primena, kodėl šis darbas svarbus ir reikalingas“. 

Projekto sėkmė priklauso nuo komandos

Pertvarkos projekto kokybė ir sėkmė tiesiogiai priklauso nuo komandos – specialistų pasiryžimo, aktyvumo ir kompetencijų. Džiugu, kad tinklaveikos specialistės dėka Tauragės ir Marijampolės regione dirbantys Pertvarkos projekto kolegos deda visas pastangas siekiant Projekto tikslo – suteikti asmenims su intelekto ir (ar) psichosocialine negalia paslaugas ne institucijoje, o bendruomenėje, tokiu būdu kuriant atvirą, įvairią, nuoširdžią bendrystę.