Kaip atrodo specialistų, padedančių žmonėms su intelekto ar psichosocialine negalia, kasdienybė? Su kokiais iššūkiais jie susiduria ir kokios pagalbos galimybės šiandien prieinamos bendruomenėje? Atsakymų į šiuos klausimus gegužės pabaigoje ieškojo VšĮ „Žmogiškųjų išteklių stebėsenos ir plėtros biuro“ lankytojas, DUOday iniciatyvos dalyvis Aivaras, pasirinkęs iš arti susipažinti su projekto „Perėjimas nuo institucinės globos prie bendruomeninių paslaugų Sostinės regione, Vidurio ir Vakarų Lietuvos regione“ specialistų darbu ir žmonėms teikiamomis paslaugomis.
Kartu su projekto Šiaulių regiono tinklaveikos specialiste Egle Jurkute Aivaras susitiko su specialistais, teikiančiais projekte numatytas paslaugas žmonėms su intelekto ir (ar) psichosocialine negalia. Šie susitikimai leido iš arčiau pažinti jų darbą, geriau suprasti paslaugų teikimo procesą ir pamatyti, kaip bendruomenėje kuriama pagalba žmonėms, siekiantiems didesnio savarankiškumo. Per dieną netrūko ne tik naujų žinių ir prasmingų pokalbių, bet ir netikėtų susitikimų bei atradimų.
Pirmasis susitikimas įvyko su Šiaulių miesto savivaldybės atvejo vadybininkėmis Aiste ir Dijana, dirbančiomis su intelekto ir (ar) psichosocialinę negalią turinčiais asmenimis. Jos pasakojo apie savo darbo kasdienybę, pagalbos galimybes ir situacijas, kai žmogui reikia ne tik informacijos ar paslaugų, bet ir nuoseklaus palydėjimo sprendžiant įvairius gyvenimo klausimus.
Aivarą ypač domino specialistų darbas su žmonėmis, kuriems sunku užmegzti kontaktą, išsakyti savo poreikius ar priimti siūlomą pagalbą.
Atvejo vadybininkės pasakojo, kad tokių situacijų pasitaiko dažnai. Pasitikėjimas neatsiranda per vieną susitikimą, todėl svarbu kantrybė, nuoseklumas ir gebėjimas išgirsti žmogų. Kartais prireikia nemažai laiko, kol žmogus ryžtasi priimti pagalbą, tačiau net ir nedideli pokyčiai gali tapti svarbiu žingsniu didesnio savarankiškumo link.
Pokalbio metu Aivaras daugiau sužinojo apie atvejo vadybos paslaugą. Paaiškėjo, kad ji aktuali ir jo situacijoje, todėl kartu su atvejo vadybininke Aiste jis užpildė reikalingus dokumentus ir pradėjo atvejo vadybos procesą.
Vėliau Aivaras apsilankė Joniškio socialinių paslaugų ir užimtumo centre veikiančiose socialinėse dirbtuvėse. Čia jis susipažino su darbuotojais, dirbtuvių lankytojais, domėjosi vykdomomis veiklomis ir kuriamais gaminiais. Taip pat turėjo galimybę iš arti pamatyti, kaip organizuojama socialinių dirbtuvių veikla ir kokias galimybes ji suteikia žmonėms.
Čia jo laukė ir netikėtas susitikimas – tarp dirbtuvių lankytojų Aivaras sutiko vaikystės draugus, kurių nebuvo matęs daugelį metų. Netikėtas susitikimas suteikė daug gerų emocijų.
Tuo metu socialinių dirbtuvių meistras Rimantas gamino naujo dirbinio – šikšnosparnių namelio – pavyzdį. Aivaras noriai įsitraukė į veiklą ir pasiūlė savo pagalbą. Bendras darbas tapo dar viena proga praktiškai susipažinti su socialinių dirbtuvių kasdienybe.
Susitikimo metu diskutuota ir apie socialinių dirbtuvių veiklų viešinimą bei galimybes plačiau pristatyti jų veiklą bendruomenei.
Po apsilankymo Joniškio socialinėse dirbtuvėse Aivaras grįžo į Šiaulius, kur jo laukė dar vienas susitikimas – su pagalbos priimant sprendimus specialiste Viktorija. Ji supažindino su paslauga, kurios tikslas – padėti žmogui priimti sprendimus įvairiose gyvenimo situacijose, išklausant jo nuomonę, poreikius ir suteikiant reikalingą pagalbą.
Pokalbio metu aptarta, su kokiais sunkumais dažniausiai susiduria paslaugos gavėjai, kaip kuriamas pasitikėjimu grįstas santykis ir kodėl svarbu sudaryti galimybę žmogui pačiam išsakyti savo nuomonę bei priimti sprendimus dėl savo gyvenimo.
Aivaras aktyviai domėjosi specialistės darbu ir uždavė nemažai klausimų apie situacijas, kai žmogui reikia daugiau laiko apsispręsti ar priimti siūlomą pagalbą. Viktorija dalijosi praktiniais pavyzdžiais iš savo darbo patirties, atskleisdama, kiek daug šiame darbe reiškia kantrybė, empatija ir gebėjimas išgirsti žmogų.
Pasibaigus susitikimams, Aivaras dalijosi dienos įspūdžiais ir džiaugėsi turėjęs galimybę iš arčiau susipažinti su projekto specialistų darbu bei žmonėms teikiamomis paslaugomis. Iš susitikimų jis parsivežė ne tik naujų žinių, bet ir informacinių leidinių bei lankstinukų apie projekte teikiamą pagalbą.
Po kelių dienų Aivaras pranešė, kad surinktą informaciją perdavė žmonėms, kuriems ji galėtų būti aktuali. Tai tapo natūraliu DUOday dienos tęsiniu – galimybe pasidalyti tuo, ką sužinojo, su žmonėmis, kuriems ši informacija gali būti naudinga.
„DUOday suteikia galimybę bent trumpam tapti specialisto darbo dienos dalimi – stebėti, klausti, bendrauti ir patirti. Būtent tokia pažintis leidžia geriausiai suprasti profesiją ir žmones, kurie ją kasdien kuria. Dažnai viena diena gali atverti gerokai daugiau nei tik naujas žinias apie darbą ar organizaciją“, – sako projekto Šiaulių regiono tinklaveikos specialistė Eglė Jurkutė.