Kartais žmogui reikia ne didelių sprendimų, o mažų žingsnių: kantraus pokalbio, saugios erdvės, tikro dėmesio. Būtent taip veikia atvejo vadyba – kai specialistai dirba ne „su problema“, o su žmogumi ir jo aplinka.
Šioje istorijoje – apie tai, kaip iš pažiūros paprastas, bet labai svarbus pokytis padėjo žmogui su negalia atsitiesti, išeiti iš uždarumo ir atrasti vietą bendruomenėje.